游戲使用許可及服務協議
歡迎使用北京掌趣科技股份有限公司（以下簡稱“我們”/“公司”）提供的游戲產品和服務，本協議是由服務使用人（以下稱“用戶”）與公司就游戲產品和服務的使用所訂立的協議。協議中免責、限制及爭議解決方式和管轄條款可能以黑體加粗、顏色標記或其他合理方式提示注意，請用戶在確認同意本協議之前或在使用本公司服務之前再次閱讀前述條款。
用戶進入公司官網或旗下游戲的用戶注冊頁面，確認已經閱讀、同意本協議的條款并完成注冊，或者通過其他任何方式獲得和使用公司所提供的產品和服務，則視為用戶已經詳細閱讀了本協議的內容，同意遵守本協議的約定。為保障用戶的權益，請于注冊使用本公司所提供的各種產品和服務之前，仔細閱讀本協議全文。此外，公司有權不定時對本協議進行修改與更新，請用戶留意查看本協議的最新版本。修改或更新后的版本，一經公布，即視為用戶已經知悉并同意。若用戶不同意，用戶可以選擇停止使用公司所提供的各種產品和服務。
如果用戶未滿18周歲，請在法定監護人的陪同下閱讀本協議，并在取得法定監護人同意后才能使用公司提供的服務，同時應特別注意未成年人使用條款。如用戶為未成年人法定監護人，望合理設定孩子娛樂時間，培養未成年人健康游戲習慣。
一、知識產權及信息所有權聲明
公司提供的與產品和服務有關的全部信息內容（包括文字、圖片、音頻、視頻、圖表、界面設計、版面框架、有關數據或電子文檔等）、技術、游戲軟件產品（包括游戲整體、游戲內所包含的所有美術、音樂、文字作品和其他游戲構成要素、組成部分、游戲運行呈現的連續動態畫面）的所有權、著作權、專利權、商標權、商業秘密、及其他相關的權利，均為本公司所有，受中國知識產權相關法律法規和有關的國際條約的保護。除非事先獲得公司或其權利人的合法授權，用戶不得對公司提供的與產品和服務有關的全部信息、資料、軟件、產品和服務進行修改、拷貝、散布、傳送、展示、執行、復制、發行、授權、制作衍生著作、移轉或銷售等。
用戶不得對游戲產品進行反向工程、反向編譯、反匯編或解體拆卸；不得設計、編制或使用任何可能危害游戲產品正常運行、或破壞軟件中設計的游戲平衡性的附加性游戲程序或工具。任何設計、編制或使用此類程序的行為，或者為設計、編制或使用此類程序的行為作準備的行為，都將被視為對本協議的違反，公司可對此采取一切必要的處理措施，有權立即終止向用戶提供產品和服務，并依法追究其知識產權侵權責任，且用戶必須立即按照公司要求銷毀任何已經獲得的上述信息、資料、軟件或產品。
公司擁有用戶在使用本公司游戲產品過程中或用戶在接受本公司的服務過程中所產生的任何數據信息（包括但不限于賬號資料、游戲數據及系統衍生數據等）的所有權及使用權。用戶僅有權依據本協議及有關游戲規則使用上述數據和信息。用戶已經了解并同意：公司提供的所有服務器上的數據（包括但不限于虛擬物品等）全部歸公司所有，公司有權保存、處置上述全部數據，但國家法律法規另有規定的從其規定。同時，公司對其合法處理數據所形成的相關數據產品和服務享有法律法規規定的財產權益。
如公司存在可供用戶自行制作、創作或上傳相關內容的平臺功能或服務的，用戶確保其制作、創作或上傳、發布相關內容（以下簡稱“用戶作品”）合法且不侵犯他人合法權益，并應遵守公司公示規則。同時，用戶作品上載、傳送、輸入或以其它方式提供至公司網站時，視為用戶同意不可撤銷地授權公司以任何方式使用其作品（前述“使用”包括但不限于復制、發行、出租、展覽、表演、廣播、修改、改編、信息網絡傳播及其他方式使用，同時包括商業目的和非商業目的使用，本游戲內和本游戲外使用，也包括在公司平臺內和公司平臺外使用），并同意不可撤銷地授權公司以自身名義就第三方侵權行為獨立維權（包括但不限于監測侵權行為、發送維權函、提起訴訟或仲裁、調解、和解等，并收取全部維權收益），用戶不得另行授權公司以外的其他任何第三方使用用戶作品。用戶對其作品內容享有發表權、署名權、修改權和保護作品完整權等著作人身權，并同意不可撤銷地授權公司可自行作品具體使用情況或使用場景是否進行署名以及以什么方式進行署名，且用戶不會因公司按本協議約定使用用戶作品而向公司主張發表權、署名權、修改權和保護作品完整權等著作人身權。
二、隱私保護
為了向用戶正常地提供產品和服務，用戶同意并授權公司為履行本協議之目的收集用戶個人信息。在用戶使用公司游戲服務的過程中，公司會按照公司《隱私保護指引》及具體游戲隱私政策（如有）規定的方式收集用戶在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的信息，用以向用戶提供、優化服務以及保障用戶賬號安全。為此，公司可能需要向本公司的技術服務商、關聯公司或其他第三方傳送部分用戶信息，具體對用戶個人信息收集、使用及保護等將遵循公司《隱私保護指引》及具體游戲隱私政策（如有）等協議規定。如用戶已同意公司依據前述協議或規定處理其個人信息又撤回同意的，根據法律規定，用戶撤回同意，不影響撤回前基于用戶同意已進行的個人信息處理活動的效力。
此外，公司將采取商業上合理可行的方式保護用戶的個人信息安全。公司使用通?？梢垣@得的安全技術和程序來保護用戶的個人信息不被未經授權地訪問、使用或泄漏。對于非因本公司的故意及重大過失而造成用戶賬號的丟失或用戶個人信息的泄密，本公司不承擔任何責任。
三、免責聲明
公司對直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害來自：不正當使用產品服務，在網上購買商品或類似服務，在網上進行交易，非法使用服務或用戶傳送的信息有所變動。這些損害會導致本公司形象受損，所以本公司早已提出這種損害的可能性。
公司對本項服務下涉及的境內外基礎電信運營商的移動通信網絡的故障、技術缺陷、互聯網覆蓋范圍限制、不可抗力（包括但不限于國家法律、法規、政策及國家機關的命令或者其它的諸如地震、水災、雪災、火災、海嘯、臺風、罷工、戰爭等不可預測、不可避免且不可克服的事件）、移動設備病毒、黑客攻擊、用戶所在位置、用戶關機或其他非公司技術能力范圍內的因素，及其他合法范圍內的不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況等因素造成的服務中斷、用戶發送的信息內容丟失、出現亂碼、錯誤接收、無法接收、遲延接收導致的損失均不承擔責任。除非有法律明確規定，公司在此明確聲明不承擔任何明示或默示的擔保責任，包括但不限于對公司服務的性能、適用性或不侵權的擔保。
公司可獨立決定隨時變更、終止、中止用戶對任何公司服務的使用，無須向用戶發出任何提前通知，但根據法律法規規定或用戶與公司的約定需要提前通知的除外。若因用戶的行為違反法律法規的規定或本協議的規定，公司根據相關規定終止、中止用戶使用任何公司服務，則公司無須向用戶承擔任何責任，且有權要求用戶承擔相應的責任。
公司可能因游戲軟件BUG、版本更新缺陷、第三方病毒攻擊或其他任何因素導致用戶的游戲角色、游戲道具、游戲裝備及游戲幣等賬號數據發生異常。在數據異常的原因未得到查明前，公司有權暫時凍結該游戲賬號；若查明數據異常為非正常游戲行為，公司有權恢復游戲賬號數據至異常發生前的原始狀態（包括向第三方追回被轉移數據），且公司無須向用戶承擔任何責任。若數據異常是由于用戶實施違法違規行為或違反本協議約定的行為所致，公司有權視情節嚴重程度采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施。
公司未授權也不支持用戶從任何第三方通過購買、接受贈與或者其他的方式獲得游戲賬號、游戲道具、游戲裝備、游戲幣等，公司不對第三方交易的行為負責，并且不受理因任何第三方交易發生糾紛而帶來的申訴。
用戶充分理解到：第三方在公司中投放的廣告、鏈接或者其它形式的推廣內容，均是由其自行提供的，用戶應當自行判斷其真實性，公司對其推廣內容不作任何明示或者默示的擔保。
用戶充分理解到：不同操作系統之間存在不互通的客觀情況，該客觀情況并非公司造成，由此可能導致用戶在某一操作系統中的充值和游戲數據不能順利轉移到另一操作系統中。由于用戶在不同系統進行切換造成的充值損失和游戲數據丟失風險應由用戶自行承擔，不得要求公司承擔任何責任。
用戶充分理解到：公司中可能會設置強制對戰區域或玩法，如果用戶不同意強制對戰，請用戶不要進入該游戲或游戲區域；用戶的進入，將被視為同意該玩法并接受相應后果。
四、公司的義務
公司保存用戶游戲虛擬貨幣的充值記錄，保存期限自用戶充值之日起180日。
在使用公司游戲虛擬貨幣的過程中，用戶有權向本公司要求協助調取游戲虛擬貨幣充值記錄和轉移記錄，公司有權要求用戶提供并核實其身份信息，相一致的，可以予以協助提供。
五、用戶守則
公司將遵循國家對網絡游戲管理的相關規定，提倡“保護未成年人健康、創建綠色網游環境”的口號，努力為用戶提供更優質的服務。同時，用戶在申請游戲通行證時，應填寫用戶真實的姓名及證件號碼等相關資料，以便更好地體驗本公司帶給用戶的游戲服務。
六、用戶賬號注冊、使用與保管
1、賬號注冊
⑴用戶承諾以其真實身份注冊信息成為公司或公司認可的合作方的用戶，用戶應當向本公司提供詳細、最新且真實準確的個人身份信息，不得以他人身份資料進行實名注冊，用戶同意公司將用戶姓名和身份證號提交至國家統一未成年人網絡游戲電子身份認證系統進行真實身份驗證。同時，為了避免個人信息被濫用及防止繞過防沉迷措施，同一身份信息可認證的游戲賬號數量將不得超過合理數量。否則，公司有權視情節嚴重程度采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施，并可公布處理結果，因此造成的一切后果由用戶自行承擔，且公司有權要求用戶賠償因此給公司造成的所有損失。
⑵用戶以其真實身份注冊成為公司用戶后，需要修改所提供的個人身份資料信息時，公司將在用戶提供真實、有效身份信息變更證明資料后為其提供該項服務。
⑶所有由用戶提供的個人身份信息將可能被本公司用來作為認定公司賬號的關聯性以及辨別用戶身份的依據。用戶應同意隨時提供該等信息的證明材料，以便公司核實用戶身份。如果用戶提供給本公司的信息不準確、不真實、不合法有效，或已變更而未及時更新，以及有任何誤導之嫌，公司有權終止該用戶使用公司的任何服務。
2、用戶賬號使用與保管
⑴根據必備條款的約定，公司有權審查用戶注冊所提供的身份信息（包括姓名和身份證號）是否真實、有效，并應積極地采取技術與管理等合理措施保障用戶游戲賬號的安全、有效；用戶有義務妥善保管其游戲賬號及密碼，并正確、安全地使用其游戲賬號及密碼。在沒有經過公司允許并登記的情況下，用戶不得將賬號及密碼泄漏或提供給他人知悉，也不得將賬號出借、出租或轉讓給他人使用，否則，因此產生任何法律后果及責任均由用戶自行承擔，且公司有權視情節嚴重程度對用戶采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施，因此造成的一切后果由用戶自行承擔。
⑵用戶必須為自己游戲賬號下的一切行為負責，包括所發表的任何內容以及由此產生的任何后果。
⑶若用戶發現賬號被盜、未經合法授權使用、遭遇黑客行為或出現其他異常情況，應及時根據公司公布的處理方式通知公司，并有權通知本公司采取措施暫停該游戲賬號的登錄和使用。公司有權要求用戶提供并核實其身份信息。如用戶提供的個人有效身份信息與所注冊的身份信息不一致的，公司有權拒絕用戶上述請求，因此造成的一切后果由用戶自行承擔。為避免用戶賬號中的游戲角色、游戲虛擬物品等遭受不法侵害，公司將在核實用戶身份信息一致后，對用戶的賬號進行調查，并根據情節，在調查期間對用戶的賬號采取保護性措施（包括但不限于暫時凍結賬號）。若公司發現用戶的賬號存在被盜、共享或者被濫用等跡象或者其他異常情況，亦有權根據本協議及相關法律法規規定重新核驗您的賬號，并采取相應的保護性措施（包括但不限于暫時凍結賬號）。請用戶根據公司的指引，提交相關材料以配合公司的調查，以便盡快解除用戶賬號的保護性措施。
⑷在用戶進行賬號注冊或使用公司游戲服務時，如發現用戶賬號可能存在涉詐異常情形或風險的，公司有權根據相關法律法規規定重新核驗賬號，并可根據情節嚴重程度采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施。
(5)用戶有義務妥善保管其賬號及密碼，并正確、安全地使用其賬號及密碼。公司員工(包括但不限于公司的網站和論壇管理人員、客服人員等)不會以任何方式詢問用戶的密碼，所以用戶不應對任何人泄漏密碼，不得多人共享同一個賬號，不得安裝非法或來路不明的程序。如因用戶自身過錯或用戶計算機感染病毒或木馬等非公司原因而導致賬號或密碼泄漏或遺失、賬號被盜等情形的，用戶應自行承擔由此造成的損失。用戶為了維護其合法權益，向公司提供與所注冊的身份信息相一致的個人有效身份信息時，公司應可以向用戶提供賬號注冊人證明、原始注冊信息等必要的協助和支持，并根據需要向有關行政機關和司法機關提供相關證據信息資料。
(6)在公司提供游戲賬號注銷功能情形下，如用戶需要注銷游戲賬號的，可按照該游戲官方提供的賬號注銷指引進行操作，并應保證滿足游戲官方公布的有關游戲賬號注銷的相關條件，同時同意游戲官方公布的《游戲賬號注銷協議》和其他有關規則。
同時也特別提示用戶，如用戶注銷游戲賬號的，該游戲賬號下的游戲虛擬貨幣、游戲虛擬道具及其他增值服務（為描述方便，以下也統稱“游戲收益”）也將會被清除。據此，在用戶注銷游戲賬號前，請用戶確保已妥善處理該游戲賬號下的游戲收益或相關的游戲收益已結清。一旦用戶注銷游戲賬號，如屆時該游戲賬號下還存在游戲收益的（包括但不限于在游戲使用期間已產生但尚未失效或未使用的游戲虛擬道具及其他游戲增值服務，及未來可能產生的游戲收益），視為用戶自愿放棄該等游戲收益，公司有權對該游戲賬號下的全部游戲收益做清除處理，因此產生的后果由用戶自行承擔。前述游戲收益包括但不限于：游戲會員權益、等級；與游戲角色成長升級相關的所有數據（包括但不限于經驗值、榮譽值、聲望值、稱號等）；尚未使用的游戲虛擬貨幣、虛擬道具（如卡券、金幣、鉆石及其他等）；已經購買但未到期或未使用完的其他增值服務；已產生但未消耗完畢的其他游戲收益或未來預期的游戲收益等。
(7)防沉迷限制 用戶充分理解并同意，公司會按照國家相關要求將用戶的實名注冊信息（包括相關實名認證及年齡情況等）運用于防沉迷系統之中，即公司會根據用戶的實名注冊信息判斷用戶是否年滿18周歲、用戶提交的實名身份信息是否規范或實名驗證是否通過等，從而決定是否對用戶的游戲賬號予以防沉迷限制。
出現以下情形之一的，公司有權將用戶的游戲賬號納入相應的防沉迷系統，采取相應的防沉迷措施：
（1）系統判斷用戶未滿18周歲的；或
（2）用戶提交的實名身份信息不規范的；或
（3）用戶實名驗證未通過的；或
（4）游客模式登錄的；或
（5）其他國家法律法規政策要求或公司有合理理由認為需要納入防沉迷系統的情形的。
另外，為了進一步提高實名認證的精準度，最大限度防止未成年人冒用他人身份信息，公司可能在部分游戲或針對部分用戶啟用人臉識別驗證，或者從第三方平臺獲取用戶的游戲賬號信息，并基于未成年人保護策略識別記錄用戶的游戲行為，并判斷游戲行為是否符合未成年人游戲行為特征。如公司游戲要求用戶進行人臉識別驗證，而用戶未通過或拒絕的，公司也會將用戶的游戲賬號納入相應的防沉迷系統，采取相應的防沉迷措施。
對納入相應防沉迷系統的游戲賬號，公司有權依據國家有關法律法規及政策規定、本協議其他條款規定、公司游戲運營策略或根據用戶法定監護人的合理要求采取以下一種或多種措施：
（1）將與用戶游戲相關的信息（包括但不限于用戶游戲賬號的登錄信息、充值流水信息等）提供給用戶的法定監護人，使得用戶法定監護人可及時或同步了解用戶游戲情況；
（2）限制用戶游戲賬號的消費額度；
（3）采取技術措施屏蔽某些游戲或游戲的某些功能，或限定用戶游戲時間或游戲時長；
（4）注銷或刪除用戶游戲賬號及游戲數據等相關信息；
（5）用戶法定監護人要求采取的，或公司認為可采取的其他合理措施，以限制或禁止用戶使用公司游戲；
（6）國家法律法規或政策要求的相關措施。
七、用戶的權利和義務
1、用戶的權利
⑴用戶可以根據本條款以及本公司不時更新和公布的其他規則使用本公司提供的產品和服務。
⑵用戶有權在使用公司提供的產品和服務期間監督本公司及工作人員是否按照公司所公布的標準向用戶提供產品和服務，也可以隨時向公司提出與產品和服務有關的意見和建議。
⑶ 如果用戶不同意本協議條款，或對本公司后來修改、更新的條款有異議，或對本公司所提供的產品和服務不滿意，用戶可以隨時選擇停止使用本公司的產品和服務。如果用戶選擇停止使用本公司的產品和服務，視為認可并同意遵守本公司最新修改公示的協議和規則。
2、用戶的義務
⑴ 用戶應自行配備上網的所需設備，包括但不限于移動設備(包括但不限于手機、平板電腦)、無線路由器或其他必備上網裝置。
(2)用戶自行負擔上網所支付的與此服務相關的電話費用、網絡使用等費用。
(3)用戶提供的真實準確的個人資料，或注冊及經常使用服務的終端設備，作為認定用戶與游戲賬號關聯性和身份有效性的證據。
⑷ 遵守本協議的約定、游戲公約以及其他公司公布的規則和制度(包括但不限于用戶點擊同意的公司通行證服務條款、最終用戶使用許可協議、用戶守則、客戶服務專區服務條款以及其他在官方網站公布的其他規則等)。
⑸ 遵守中華人民共和國相關法律法規(如果用戶是中華人民共和國境外的使用者，應一并遵守所屬國家或地區的法律法規)。
⑹ 用戶應當自行承擔其所發布的信息內容所涉及的責任。特別地，用戶不得發布下列內容：
a. 反對中華人民共和國憲法所確定的基本原則的；
b. 危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的；
c. 損害國家榮譽和利益的；
d. 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
e. 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
f. 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的；
g. 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
h. 侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的；
i. 宣揚、教唆使用外掛、私服以及木馬的相關內容的；
j. 發布任何經公司合理判斷為不妥當或者公司未認可的軟件、文件等在內的主頁地址或者鏈接的；
k. 含有中華人民共和國法律、行政法規禁止的其他內容的。
⑺ 用戶不得通過不正當的手段或其他不公平的手段使用公司的產品和服務或參與公司活動。用戶不得干擾公司正常地提供產品和服務，包括但不限于：攻擊、侵入公司的網站服務器或使用網站服務器過載；破解、修改公司提供的客戶端程序；攻擊、侵入公司的游戲服務器或游戲服務器端程序或使游戲服務器過載；制作、發布、傳播、使用任何形式的妨礙游戲公平性的輔助工具或程序(包括但不限于“外掛”)；利用程序的漏洞和錯誤(BUG)破壞游戲的正常進行或傳播該漏洞或錯誤(BUG)； 不合理地干擾或阻礙他人使用公司所提供的產品和服務；通過異?；蛘叻欠ǖ姆绞绞褂霉镜漠a品(包括但不限于利用公司的軟件登錄游戲私服)；修改、翻譯、注釋、整理、匯編、演繹公司軟件等。
⑻ 用戶同意以公司游戲程序后臺監測數據和表現異常情況作為判斷用戶是否有通過使用外掛程序等方法進行的游戲作弊行為的依據。
⑼ 如果公司發現用戶數據異?；蛘叽嬖谶`法或者其他不正當行為，公司有權進行調查并根據本協議規定，采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施，用戶無權因此要求公司承擔任何責任。
(10)為避免破壞游戲的公平性或平衡性，用戶同意并理解其只能通過公司的產品和服務進行正常的娛樂互動。除上述情形之外的游戲道具交易或其他任何牟利情形將被視為牟取不正當利益，包括但不限于用戶利用多個游戲角色以營利為目的交易游戲道具、充當游戲道具交易中介收取中介費等。公司有權對牟取不正當利益的用戶視情節嚴重程度采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施；情節嚴重的，公司保留追究用戶法律責任的權利。
(11)對于用戶在任何非公司事先認可的充值平臺或其他交易平臺進行充值或進行其他交易的相關行為（包括但不限于用戶通過第三方進行充值或游戲內虛擬物品的購買），公司將予以嚴厲打擊和處罰。一經查證屬實，公司有權視情節嚴重程度采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施；情節嚴重的，公司保留追究用戶法律責任的權利。
(12)用戶除了可以按照本協議的約定使用公司提供的服務之外，不得進行任何侵犯公司的知識產權的行為，或者進行其他的有損于公司或其他第三方合法權益的行為。
(13)用戶需知悉并同意，如公司依據本協議對用戶的游戲賬號采取封號處理措施的，具體封號期間由公司根據用戶違規行為情節而定。用戶需知悉并同意：（1）在封號期間，用戶游戲賬號中的游戲虛擬貨幣、虛擬道具及其他增值服務都將無法使用；（2）游戲虛擬貨幣、虛擬道具及其他增值服務存在一定有效期，該有效期可能會在封號期間過期，用戶游戲賬號解封后，用戶將無法使用該等已過期的游戲虛擬貨幣、虛擬道具及其他增值服務。
八、服務的中斷、中止、終止
1、如發生下列任何一種情形，公司有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的游戲服務和其他網絡服務，對于因而產生的不便和損失，公司不承擔任何責任：
⑴ 用戶提供的個人資料不真實；
⑵ 用戶違反本協議中規定的用戶行為準則。
⑶ 用戶間、用戶和第三方之間任何形式的線上或線下交易均不受官方保護，所造成的一切后果都需由用戶自行承擔。
2、用戶充分理解并同意，為高效利用服務器資源，如果用戶3年內未使用游戲賬號登錄公司游戲，公司有權在提前通知的情況下，對該賬號及其賬號下的游戲數據及相關信息（包括但不限于角色、等級、虛擬貨幣、虛擬道具、增值服務代用幣等數據信息）采取刪除等處置措施，刪除后的數據信息將無法再恢復。
3、關于公司所提供的不同產品和服務注銷角色的具體條件，請參見各個產品和服務的具體規定，或相關產品和服務的官方網站上的具體規定。
4、為了保障游戲及游戲平臺網站和服務器的正常運行，公司需要定期或不定期對游戲及游戲平臺網站和服務器進行停機維護，或針對突發事件進行緊急停機維護。因上述情況而造成的正常服務中斷、中止，用戶予以理解并同意，公司則有義務盡力避免服務中斷并將中斷時間限制在最短時間內。
5、發生下列情形之一時，公司有權不經提前通知，終止或中斷游戲服務器所提供之全部或部分服務，對因此而產生的不便或損失，公司對用戶或第三人均不承擔任何責任：
⑴ 定期檢查或施工，更新軟硬件等；
⑵ 服務器遭受損害，無法正常運作；
⑶ 突發性的軟硬件設備與電子通信設備故障；
⑷ 網絡提供商線路或其他故障；
⑸ 在緊急情況之下依照法律的規定或為用戶及第三者之人身安全；
⑹ 第三方原因或其他不可抗力的情形。
6、除前款所述情形外，公司同時保留在事先60天通知的前提下中斷或終止部分或全部網絡服務的權利，除用戶尚未使用的網絡游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務，可以按用戶購買時的比例以法定貨幣退還或者用戶接受的其他方式進行退換外，用戶不應主張其他權利，因公司履行了上述義務，對于部分或全部網絡服務的中斷或終止而造成的任何其他損失，公司無需對用戶或任何第三方承擔任何責任。
九、損害賠償
因用戶存在違反本協議約定行為或違法、違規行為，給公司或第三方造成損害的，用戶應承擔相應的法律責任，而且針對公司的損害，公司有權視情節嚴重程度采取本協議第十三條約定之一切合理的行動。同時，公司有權向用戶索回損失額并要求用戶承擔合理的追索費用。公司亦有權移交有關行政管理機關給予行政處罰，或者移交司法機關追究用戶刑事責任。
十、法律管轄
本協議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，均應適用中華人民共和國大陸地區法律（不包括沖突法）。
用戶和公司之間因本協議發生的（和/或與本協議有關的）任何糾紛或爭議，首先友好協商解決；協商不成的，用戶同意將糾紛或爭議提交至本協議簽訂地有管轄權的人民法院管轄。
本協議簽訂地為中華人民共和國北京市海淀區。
本協議所有條款的標題僅為閱讀方便，本身并無實際涵義，不能作為本協議涵義解釋的依據。 本協議條款無論因何種原因部分無效，其余條款仍有效，對各方具有約束力。
十一、資費政策
公司向用戶提供游戲服務本身屬于商業行為，用戶有權自主決定是否根據公司自行確定的收費項目（包括但不限于充值虛擬貨幣、購買游戲內的游戲虛擬道具的使用權以及接受其他增值服務等各類收費項目）及收費標準支付相應的費用，以獲得相應的游戲服務。如用戶不按相應標準支付相應費用的，用戶將無法獲得相應的游戲服務。
用戶知悉并同意，公司有權決定并隨時修改所提供的產品和服務的資費標準和收費方式（包括免費到收費的修改），用戶不得因為收費項目或收費標準的改變、調整而要求公司進行賠償或補償。公司可能會就不同的產品和服務制定不同的資費標準和收費方式，也可能按照所提供的產品和服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式；另外，公司也可能不時地修改資費政策，具體收費方式、資費標準、包括游戲中虛擬物品的使用權以及增值服務的具體收費標準均由公司在游戲內的道具商城或其他游戲模塊上頒布。
用戶有義務在選擇游戲服務前仔細閱讀本協議相關條款，一旦用戶選擇充值虛擬貨幣、購買相關虛擬物品使用權或者接受相關服務，則表明用戶已經充分理解并接受上述收費方式和資費標準。
用戶知悉并同意，公司有權根據需要，在游戲中設立、添加、修改增值服務并發行虛擬貨幣。虛擬貨幣通過使用法定貨幣兌換獲得，法定貨幣一經兌換成虛擬貨幣，則視為法定貨幣已經使用，虛擬貨幣不可退還、不可兌換成法定貨幣；虛擬貨幣可用于購買相關虛擬道具及其他增值服務。除法律另有明文規定外，用戶所購買或兌換的游戲虛擬道具及其他增值服務將不能退還或兌換成法定貨幣。
用戶購買虛擬物品的使用權或者接受其他增值服務后，如超出該虛擬物品的有效使用期限或增值服務的有效服務期限（不管用戶是否已經實際使用或者享受服務），或者超出有效使用或服務次數，公司均有權采取措施取消用戶對上述虛擬物品的使用權或者停止提供增值服務。
用戶知悉并同意，如用戶進行游戲充值購買或兌換游戲虛擬道具及其他增值服務的交易因退款或構成無效民事行為等原因被取消或恢復原狀的，公司有權就該被取消或恢復原狀的交易對應下發到用戶游戲賬號中的游戲虛擬道具及其他增值服務進行扣除。如前述被取消或恢復原狀的交易涉及的游戲虛擬道具或其他增值服務已贈送其他用戶的，用戶或當用戶為受贈用戶時，均同意公司可從受贈游戲賬號中扣除該游戲虛擬道具或其他增值服務。如用戶或當用戶為受贈用戶時游戲賬號中的游戲虛擬道具及其他增值服務不足以扣除的，就不足部分，公司可在用戶或受贈用戶游戲賬號中的游戲虛擬道具及其他增值服務后續增加時優先扣除。
十二、游戲虛擬道具所有權
用戶充分理解并同意：游戲虛擬道具是公司游戲服務的一部分，公司在此許可用戶依本協議而獲得其使用權。
游戲虛擬道具：指公司提供的以電磁記錄方式存儲于游戲程序運行的服務器內，可實現游戲程序設定的特定功能或體現游戲程序運行的特定結果的一種服務，其可以以文字、圖形化或其他數字形式進行表現。常見的游戲虛擬道具包括但不限于：鉆石、元寶、游戲幣、道具、裝備等，其所有權歸屬公司所有。用戶只能在合乎法律規定和游戲規則的情況下使用，且可通過游戲行為和充值行為獲準使用部分虛擬道具。
游戲中各類增值服務虛擬道具，如無特殊標識的，均默認可長期使用，其使用期限為自用戶獲得該游戲虛擬道具或其他游戲增值服務之日起至該游戲終止運營之日止；如有特殊標識的，其有效使用期以特殊標識的期限為準，從兌換之日起算。超過有效使用期的，公司有權隨時收回其使用權。該有效使用期限并不因任何原因而中斷、中止。
用戶充分理解并同意：為更好地向用戶提供公司游戲服務，公司有權對游戲相關內容（包括但不限于游戲虛擬道具的設計、性能及相關數值設置等）作出調整、更新或優化。
除服務器大規模斷線外，由于地方網絡問題、個人操作問題等個別原因造成的角色被刪或回檔、虛擬物品或金錢的損失，公司無需向用戶承擔任何責任。
公司禁止用戶進行游戲虛擬物品買賣線下交易及線下交易相關行為（包括但不限于參與線下交易、協助線下交易者操作及轉移游戲虛擬物品等一系列行為），并且不保護線下交易產生的任何交易結果。用戶從線下交易平臺所獲得的游戲虛擬物品將被認定為來源不符合游戲規則，公司有權對該交易行為涉及的游戲虛擬物品、游戲角色與賬號采取相應的措施，包括但不限于：收回游戲虛擬物品、對賬號進行倒扣數值、暫時禁止登錄、永久禁止登錄、強制離線、封停賬號、刪除檔案等處理；情節嚴重的，公司保留追究用戶法律責任的權利。
用戶之間進行線下交易行為發生的任何問題、糾紛，包括但不限于被虛假交易信息詐騙金錢或者游戲虛擬物品的，均與公司無關，用戶將自行負責，公司不負責賠償或追回因受騙造成的損失。
十三、違規行為處理措施
良好的秩序是一切美好事物的基礎。公司所做的一切，均是為了維護游戲世界的和諧與公平。但真正的秩序，應源于每個人的習慣。公司真誠希望有一天可以不必再用處罰去約束用戶的行為。
若用戶違反本協議的規定，公司有權視情節嚴重程度采取以下一項或同時采取以下幾項處理措施：
1、警告：警告僅僅是針對違反游戲規則的用戶做出的教育導向，它是用于正常管理游戲運行的一種方式。
2、禁言：關閉違規用戶的部分或全部聊天頻道，強制暫停用戶游戲賬號的線上對話功能，使用戶游戲賬號無法與其他用戶對話，直到此次處罰到期或是取消。
3、暫時禁止登錄：違規用戶的游戲賬號將在一定的時間內暫時無法登錄使用本游戲平臺內特定的某個或者某幾個游戲，直到此次處罰到期或是取消。
4、永久禁止登錄（即“封號”）：違規用戶的游戲賬號將永久無法登錄使用本游戲。
5、強制離線：強制讓違規用戶離開當前游戲，結束用戶當前游戲程序的執行。
6、刪除檔案：將違規用戶在游戲世界中的人物檔案刪除，不讓該人物再出現在游戲世界。
7、承擔法律責任：對于用戶的不當行為對他人或者公司造成損害或者與現行法律規定相違背的，違規用戶要依法承擔相應的民事、行政或刑事責任。
8、解散組織：解散用戶成立的幫派、工會、勢力等組織。
9、修改昵稱：對于用戶游戲人物或戰隊等的命名強制修改。
10、暫時限制游戲行為：違規用戶的游戲賬號將在一定的時間內被限制使用本游戲部分游戲服務。
11、其他處罰措施：包括但不限于沒收不正當利益（如用戶通過不正當途徑獲得的虛擬物品），倒扣數值（包括但不限于：經驗值），刪除論壇帖子、限制游戲行為及屏蔽論壇賬號等。
十四、盜號與盜號相關行為懲罰規則：
賬號的所有權歸公司所有，用戶完成申請注冊手續后，獲得賬號的使用權，該使用權僅屬于初始申請注冊人。
為保障用戶能愉悅的體驗游戲，保障用戶的正當利益不受到侵害，公司對盜號及盜號相關行為（包括但不限于盜取賬號、游戲數據、用戶個人資料、協助盜號者操作及轉移游戲虛擬物品等行為）將予以嚴厲打擊和處罰。一經查證屬實或應有權機關的要求，公司有權視情節嚴重程度立即采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施，情節嚴重的，公司保留對涉案用戶追究法律責任的權利。
盡管用戶未主動參與盜號，但如用戶獲得的游戲虛擬物品是他人通過盜號方式獲得，而后贈送、售賣、轉移或者分配給用戶的，為了維護被盜用戶的權益及游戲中公平公正的游戲秩序，公司有權自主判斷是否將收回用戶購買的該游戲虛擬物品，為保障用戶的利益，公司將返還用戶為購買該游戲虛擬物品而支付的合理對價。
在查證用戶被盜事件的過程中，為能夠快速調查、處理問題，公司將會請相關用戶協助調查，其方式包括但不限于禁止登錄調查、線上交流、線下交流等。
十五、游戲畫面使用規則
未經公司事先書面允許，用戶不得通過第三方軟件公開全部或部分展示、復制、傳播、播放游戲的游戲畫面（包括但不限于公司游戲整體、游戲內所包含的所有美術、音樂、文字作品和其他游戲構成要素、組成部分，以及公司游戲運行呈現的連續動態畫面 ），不得以任何方式進行商業性使用或通過信息網絡傳播上述游戲內容，否則公司將有權根據用戶的違約情節嚴重程度，采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施，且公司保留進一步追究用戶法律責任的權利。
十六、命名管理規則
游戲中的名字（包括但不限于：角色名、幫派名等所有可自定義的名稱）是用戶在游戲中給其他用戶的第一印象，請慎重選擇進入公司手機網絡游戲的名稱。為了維護游戲世界中的潔凈與和諧，公司不允許游戲內出現包括但不限于涉及種族/宗教、國家政治、國家領導人、淫穢的/粗俗的、誹謗/恐嚇、宗教或宗教人物、工作人員、攻擊性的、污辱性的、可能引起誤會的、違禁藥品等內容的名稱。公司有權對違規的角色名稱隨時進行修改，并視情節嚴重程度對用戶采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施。
十七、游戲管理員(以下簡稱“GM”)交互管理規則 游戲中親身體驗與摸索均是游戲生活的美妙經歷。當用戶得到其他用戶的幫助時，請心存感激，若沒有得到，請用戶嘗試通過自己努力去獲知一些信息。公司真誠希望能與用戶在相互尊重的前提下交流。
1、在游戲過程中，用戶可能會因為種種原因與GM進行交流，公司在游戲內提供游戲“聯系客服”作為用戶和GM之間的交流平臺。新增的服務開設方式或問題反饋平臺，會在游戲官網或游戲官方論壇（下亦稱”游戲論壇“或”論壇“）公布。
2、希望GM與用戶的交流能對用戶有所幫助，但請用戶遵守相關規定。為了維護正常的游戲秩序，公司將嚴肅處理以下行為：
⑴冒充系統或GM：在游戲中，可能會存在某些用戶冒充系統或GM的行為。如若發現，用戶可以通過官網提供的游戲論壇向GM舉報并協助查證。一經查實，公司將對該違規用戶采取嚴厲的處罰措施。
⑵欺騙或試圖欺騙GM：在游戲中，用戶不要試圖利用公司對用戶的信任，做出某些欺騙或試圖欺騙GM的行為。如若發現，公司將對該等用戶采取嚴厲的處罰措施。試圖欺騙GM的行為包括但不限于誤導GM、拒絕提供信息、提供虛假信息以及其他任何試圖“欺騙”GM的行為。
⑶違反或忽視GM做出的提示：在游戲中，為了確保大多數用戶的共同利益，維護正常的游戲秩序，GM可能會提示用戶執行某些操作或停止執行某些操作，任何忽視或阻撓該項工作的行為都可能導致用戶游戲人物受到處罰。因此，用戶應當保持合作態度。
⑷ 干擾GM工作：在游戲中，如若出現以下行為，公司將對其采取嚴厲的處罰措施：
a.向GM索取任何虛擬游戲物品（包括但不限于游戲資源、裝備等）；
b.頻繁呼叫GM或發送無實質性內容的請求；
c.反復向GM發送已解答或解決問題的幫助請求。
⑸ 辱罵或惡意攻擊GM：在游戲中，不允許出現辱罵或惡意攻擊GM的言行。如若發現，公司將對其采取嚴厲的處罰措施。
(6) 擾亂游戲秩序：在游戲中，如若出現以下行為，公司將對其采取嚴厲的處罰措施：
a.長時間停留在敏感地區（包括但不限于活動報名人、移民使者、傳送人處）或惡意阻擋NPC；
b.惡意PK、清場、勒索等行為；
c.揚言或煽動其他用戶參與非正常游戲內容的行為（包括但不限于游行、聚眾鬧事等）。
3、若發現用戶違反本條第2條款中的任何一項，公司有權視情節嚴重程度，對用戶采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施。
4、取回密碼： 如遇密碼遺忘、丟失等情況，請用戶第一時間在游戲客戶端內使用“忘記密碼”功能，或嘗試自己登錄http://auth.gamebean.com/t2/66/527.html頁面取回。如無法取回，則可聯系客服電話：4008980520并提交取回密碼的相關資料，公司將有專門的工作人員為用戶查證處理。
用戶以公司認可的合作方賬號登陸游戲的，如遇密碼遺忘、丟失等情況，則請用戶第一時間聯系提供該賬號注冊服務的主體（即公司認可的合作方）進行處理。
溫馨提醒：任何GM和公司其他工作人員均不會在游戲、論壇中向用戶索要通行證密碼、安全碼等信息，請用戶注意識別，以免造成不必要的損失。
5、用戶根據平臺規則自行創建的游戲交流板塊 除官方GM外，用戶（“創建者”）可能會根據平臺規則自行創建相應的游戲交流板塊，并允許其他用戶進入該板塊制作、復制、發布或傳播信息內容的，創建者以及管理者（即創建者指定的其他用戶作為管理者）應當履行該板塊的管理責任，并依據法律法規、本協議及平臺規則規范該板塊內的網絡行為和信息發布。創建者及管理者應規范板塊內其他用戶的行為，及時制止板塊內容違法違規行為，并對利用該板塊管理權限所實施的行為負責。對于未盡到管理義務導致游戲交流板塊出現違法和不良信息內容的創建者及管理者，公司將視情節嚴重程度，對用戶采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施。
十八、反騷擾管理規則
公司倡議用戶對自己的言行負責，文明游戲，健康游戲，若用戶出現如下違規情形，公司有權視情節嚴重程度，對用戶采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施：
1、冒充系統：在游戲中，凡是通過各種方式、行為冒充系統向其他用戶散布或傳播虛假信息；
2、非法網站：宣揚非法網站或者不利于游戲的言行；
3、言行不雅：在游戲中，凡是通過各種方式、行為散布或傳播言行不雅的信息； 溫馨提醒：惡語相加及罵人并不能解決問題，請各位用戶禮貌用語。
4、垃圾廣告信息：大量傳播相同的、類似短語或無實質意義內容的信息，以及任何與游戲無關的信息(包括但不限于刷屏等)，或者發布、傳播任何貶損、詆毀、惡意攻擊游戲或公司的信息或者其他不實信息；
5、地區分裂：在游戲中，凡是通過各種方式或途徑引起地區紛爭的行為；
6、違禁藥品或行為：在游戲中，凡是涉及違禁藥品的行為；
7、現實生活信息和人身恐嚇：凡是涉及任何與游戲世界無直接關系的暴力行為，以及泄漏其它用戶或公司員工的任何游戲世界或現實生活信息；
8、宣傳或使用木馬、外掛、病毒等：在游戲中，凡是通過各種方式、行為散布或傳播、使用木馬、外掛、病毒等；
9、宣傳或進行線下交易：通過各種方式、行為傳播或進行非官方交易平臺的交易或其他非官方認可的線下交易；
10、宣傳或發布違法信息，嚴重違反社會公德：涉及違反國家法律、違背社會道德文明準則的言語或行為，包括但不限于宣傳或參與賭博、宣傳邪教等行為；
11、其他種類：除本條上述情形外，若用戶出現其他不符合法律法規、社會公德或游戲規則的情形。
十九、利用游戲BUG以及客戶端/服務器使用管理規則
公司努力為用戶提供一個公平、和諧的游戲成長環境。任何破壞游戲公平的行為在公司的游戲世界里都不受歡迎，并將可能接受嚴厲的處罰。讓公司一起為維護游戲世界的公平而努力，開心體驗，健康游戲。
1、利用游戲BUG：游戲BUG是指游戲系統、程序、設定等方面存在的漏洞或不合理的現象。
用戶有義務向GM報告在游戲中出現的BUG。嚴禁直接或間接利用游戲BUG、程序漏洞等獲利或擾亂游戲秩序，或者利用BUG、漏洞以達到個人目的。如果用戶有該等行為，一經查實，公司有權視情節嚴重程度，采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施。
2、修改客戶端：修改客戶端是指以任何方式改動公司發布的官方版本客戶端，使之改變或者新增或者減少公司所預先設定的功能，或者導致客戶端向服務器發送的數據出現異常的一切行為。公司有權視情節嚴重程度，對用戶采取本協議第十三條約定的一種或多種處理措施。
二十、送達與通知
本用戶協議項下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件或常規的信件傳送等方式進行，送達時間以送達方式中最先送達的為準。
二十一、修改和解釋權
為了更好地為客戶提供高效優質的服務，基于對公司本身、用戶及市場狀況不斷變化的考慮，公司保留隨時修改、新增、刪除本協議條款的權利。修改、新增、刪除本協議條款時，公司將于官方網站公告修改、新增、刪除的事實，而不另行對用戶進行通知。若用戶不同意公司所修改、新增、刪除的內容，可立即停止使用公司所提供的服務。若用戶繼續使用公司提供的服務，則視為用戶同意并接受本協議條款修改、新增、刪除后的內容，且不得以未獲悉變更條款為由而要求任何補償或賠償。
未經公司事先書面同意，用戶不得轉讓其在本協議項下的權利或義務。公司有權通過公司的子公司或其他關聯公司行使其在本協議項下的權利或履行本協議項下的義務，本協議其他條款未明示授權的其他一切權利仍由公司保留，用戶在行使這些權利時須另外取得公司的書面許可。
重要提示：
營造舒適、公平、富有人情味的游戲環境是我們的目的。游戲將隨時敞開心扉接納不同地域、年齡和文化背景的用戶。在游戲中，不論是我們的工作人員，或其他數以萬計的用戶都在扮演不同的角色、行使各自的使命。我們對尊重游戲規則和尊重他人的用戶滿懷感激和敬意，讓我們攜手打造綠色網游，共同編織美好夢想！
青少年用戶必須遵守全國青少年網絡文明公約：要善于網上學習，不瀏覽不良信息；要誠實友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強自護意識，不隨意約會網友；要維護網絡安全，不破壞網絡秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬時空。
協議中的各項條款，如有與法律法規有相抵觸的內容，以法律法規規定為準。